英語力不問

高卒可、コールセンターでの経験が生かせる！

外資系超大手/ コールセンターチームリーダー/ RM 6,000～RM 9,000

☆外資系超大手のコールセンターチームリーダー☆

高卒可、外資系超大手のコールセンターチームリーダー！

◆勤務地：クアラルンプール
◆世界32カ国から構成される、多国籍企業

求人ID 1034
基本給与 RM 6,000～RM 9,000
募集職種
コールセンター・BPO (カスタマーサービス）
仕事内容 当該企業は、グローバルアウトソーシングカンパニーです。30年前にアメリカで創設され300 種に亘るサービスを展開し、現在は9ヵ国、43拠点で、40,000人の従業員で事業を行っています。

マレーシアオフィスはKL近郊のPetaling Jayaに位置しています。
社内では、世界32カ国から構成される国別チームによって日々オペレーションが行われています。日本人以外にもアジア、ヨーロッパなど様々な人種の方が働いています。

主な仕事内容

日本人オペレーター 1チーム（20名程度）のマネジメントを担当していただきます。
主な職務内容は、担当チームのオペレーション管理:

・シフト割り当て
・各時間帯における人員確保
・勤怠チェック
・クオリティーマネージャーとの連携によるオペレーター個々人のスキル・パフォーマンスの把握
・オペレーターの査定および異動の決定
・マネージャー、アシスタントマネジャーへ連絡・報告業務
勤務地 クアラルンプール
学歴/言語 【学歴】⾼卒以上可
【語学力】⽇常会話レベル以上の英語⼒があれば尚良し（必須ではない）
【資格】なし
【求める人材】
・１年以上のコールセンター経験が必要
・明るくコミュニケーション能⼒の⾼い⽅
面接詳細 Skypeでのビデオ面接対応可能。
就業時間
実働8時間のシフト勤務

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